Terms of service

Servicevoorwaarden

1. Algemeen

Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Kidsshop de Kleine Beervia onze website. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen en Betalingen

  • Plaatsen van een bestelling: Klanten kunnen via de website producten bestellen. Nadat een bestelling is geplaatst, ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
  • Betaling: Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website (bijvoorbeeld iDEAL, PayPal, of via andere beschikbare betaalmethoden).
  • Betalingstransacties: Alle betalingen zijn direct en volledig verschuldigd bij het plaatsen van een bestelling. Het recht om een bestelling te annuleren of te retourneren is afhankelijk van de aard van de producten en de geldende retourvoorwaarden.

3. Levering

  • Verwerking van Bestellingen: Bestellingen worden doorgaans binnen [X] werkdagen na betaling verwerkt. De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces aangegeven.
  • Verzendkosten: De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces berekend en weergegeven.
  • Leveringsproblemen: Indien een levering vertraging oploopt of de bestelling beschadigd is aangekomen, verzoeken wij de klant om binnen 48 uur contact met ons op te nemen.

4. Retourneren en Herroepingsrecht

  • Retourneren: Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te retourneren, mits het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking is.
  • Kosten van Retourzending: De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren, tenzij het product defect is of een fout van onze kant betreft.
  • Herroepingsrecht: Klanten kunnen hun aankoop herroepen door ons binnen 14 dagen na ontvangst van de producten op de hoogte te stellen. Wij zullen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits de retourzending correct is verwerkt.

5. Garantie en Aansprakelijkheid

  • Garantie: Wij bieden een wettelijke garantie op de producten die wij verkopen. Indien een product defect is of niet voldoet aan de verwachtingen, zal het worden vervangen of vergoed, afhankelijk van de situatie.
  • Aansprakelijkheid: Kidsshop de Kleine Beer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik van de producten, of schade veroorzaakt door externe factoren.

6. Klantenservice

  • Contact: Voor vragen of problemen kunt u contact met ons opnemen via e-mail (kidsshopdekleinebeer@gmail.com) of telefonisch (0643175562).
  • Tijdslimieten: Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op alle vragen. In drukke periodes kan de reactietijd langer zijn.

7. Intellectueel Eigendom

Alle afbeeldingen, teksten, logo's, ontwerpen en andere content op onze website zijn eigendom van Kidsshop de Kleine Beer en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gedistribueerd of anderszins gebruikt.

8. Wijzigingen in de Servicevoorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en gaan in op het moment van publicatie.

9. Toepasselijk Recht

Op deze Servicevoorwaarden is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil is de bevoegde rechter in Nederland de exclusieve rechter.